ご利用ガイド
お買い物の流れ
STEP1 商品を選ぶ
ほしい商品をカテゴリや検索窓から探します。
STEP2 商品をカートに入れる
商品を選び「カートに入れる」ボタンをクリック。数量をご確認の上「ご購入手続きへ」のボタンをクリックします。
STEP3 情報を入力する
お客様情報やお支払い方法をご入力ください。※ 会員登録されている方はログインしてください。
STEP4 注文完了
入力内容を確認し「ご注文確定」ボタンをクリックします。「ご注文完了」画面が表示されればご注文の完了となります。
STEP5 注文確認メールが届く
当店から注文承諾メールが届きます。
※定休日の場合は翌営業日の送信になります。
STEP6 商品のお届け
宅配業者がお届けに参ります。お早めに内容をご確認ください。
お支払い方法について
お支払い方法
クレジットカード(VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX)
ＰａｙＰａｙ
銀行振込によるお支払い（商品代金および送料その他の費用は先払いになります。）
※ ご入金の案内メール送信後、７日以内にお支払いをお願いします。
【振込先】(株)永江印祥堂
・三菱UFJ銀行 大井支店(普)0134808
・みずほ銀行 松江支店(当)0112380
・三井住友銀行 南森町支店(普)1386346
・山陰合同銀行 本店(当)1020757
・島根銀行 本店(当)1008648
キャリア決済
クレジットカード手数料に関して
お買い物金額・お買い上げ商品にかかわらず無料です。
ＰａｙＰａｙに関して
PayPayでお支払いする決済方法です。手数料はかかりません。
銀行振込にかかる振込手数料に関して
振込手数料は、お客様にてご負担願います。
キャリア決済に関して
各キャリア（NTTドコモ・au・ソフトバンク）の携帯電話料金や通信料金とまとめてお支払する決済サービスです。
発送・送料に関して
送料に関して（60サイズまで）
全国一律送料180円(税込)です。
お買い物合計5,500円(税込)以上の場合、送料は無料です。
配送に関して
普通郵便または佐川急便にてお届けします。
お買い物合計5,500円(税込)※ただし、沖縄県・離島・一部地域のお客様につきましては、他の配送方法にてお届けする場合があります。
納期に関して
ご注文をいただいてから（銀行振込にてお支払いのお客様は入金確認後）、商品によって異なりますが、約３営業日から約１週間前後で発送させていただきます。
心を込めて製作に時間をかけさせていただいておりますが、少しでも早くお客様に発送出来るよう努力いたします。
免責事項
商品発送時期等に関しましては細心の注意を払っておりますが、 延着などによる２次的に発生する事由、インターネット、流通などのインフラによるトラブルなど、弊社の手違い以外の理由により発生した損害に関しまして、一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
万が一お客様のご注文が弊社に入らなかった場合、大変お手数ですが再度ホームページ上からご注文を頂きますよう、お願い申し上げます。（お電話・FAXでのご注文は承っておりませんので予めご了承下さいませ。）
ご利用前に必ず彫刻名等商品の内容をご確認下さい。
商品のお取り扱いに関して
弊社の取り扱い商品の全てに、落下等による衝撃を一切あたえないで下さい。
チタンの印章に関しましても落下や衝撃を与えると変形してしまう可能性がございますのでお取り扱いには十分注意して頂きますようお願い申し上げます。
その他のご注意事項
-
法人用印章の天丸タイプのサヤ(キャップ)は、天然素材のため乾燥と湿気により収縮を繰り返す為、 出荷時に若干緩めに調整させていただいております。
これはキャップが外れなくなるという症状を防ぐ為です。 - 当サイトの内容は予告なしに変更させていただく場合がございますので予めご了承下さいませ。
- 平成１６年９月１日より印材の名前が変更となりましたが、 弊社ではよりふさわしい表記を心がけ、新名称にて表示しております。
返品・交換について
不良品・彫刻ミス商品
商品には万全と思われるチェックを行っておりますが、 万が一、弊社のミス（彫刻ミスや商品の欠陥）がございましたら、 商品到着日を含め７日以内にお手数ですが電子メールもしくはお電話でご連絡をお願いいたします。早急に新しい商品をお送りする等の（交換・返品）対応をさせて頂きます。
もちろん配送料金は弊社負担とさせて頂きますのでご安心下さい。
返品期間
印章は商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換または注文後のキャンセルはお受けしておりませんので予めご了承お願い申し上げます。
その他（オーダーメイド以外）の商品は商品到着日を含め７日以内（9:00〜17:00まで）にご連絡を電子メール、お電話で頂ければ承ります。
但し未使用、未開封と限らせて頂きます。 尚、その際の送料、お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承お願い申し上げます。
返金方法
返金は銀行振込にて対応させて頂きます。
弊社の責任上の返品による返金には振込時にかかる費用は弊社負担とさせて頂きます。
お客様都合による返品による返金には振込時にかかる費用はお客様負担とさせて頂きますので予めご了承お願い申し上げます。
口座番号相違等により返金が未完了になった場合、再度振り込み時の費用はお客様負担とさせて頂きます。
返品交換規約
● 不良品、彫刻ミス、商品間違い、商品の配送もれなど弊社の責任における不良品は、 無条件で良品と交換させて頂きます。
上記のミスがございました場合、商品到着日より７日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
● 交換の手順
１、お客様から弊社にご連絡を頂きます。
２、不良品に関しましては大変お手数ですが、着払いにて下記、お客様サポート係までご返品ください。
３、新しい商品をお送りさせて頂きます。
※弊社がお客様にお願い致しました着払いによる返送以外の着払い商品に関しましてはお受け取りが出来ませんのでご注意下さい。
● 交換時のご注意事項に関して
・必ず商品到着日より７日以内にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
・必ず弊社宛てにご連絡を頂きまして弊社の回答の後の処理をお願い申し上げます。
● 配送先住所
〒690-0021 島根県松江市矢田町250-63
株式会社 永江印祥堂 お客様サポート係
電話 0852-21-9945
なお、受付時間は営業日（土日祝祭日、年末年始、お盆は休み）の9:00〜17:00となります。
お客様都合による返品・交換・キャンセル
印章・ゴム印等は商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルは出来かねますので予めご了承お願い申し上げます。
- お客様によるご注文時の入力ミスなどのお客様都合による返品
- お客様のイメージと違うなどの感覚的要素による返品
- 商品到着後７日以上経過後の返品
- お客様が誤って破損、汚損された商品の返品
- 納期の錯誤による返品・キャンセル
永江印祥堂の安心保証
保証期間
| 印材種類 | 保証期間 |
|---|---|
| 木製(圧密材含む） | 3年間 |
|
屋久杉 水牛 宝石・貴石 チタン |
10年 |
| ジルミナ | 無制限 |
この保証は、明示した期間、条件において無償保証をお約束するものです。
したがって、この保証書によってお客様の法律上の権利を制限するもの、ならびに印鑑が担っていた責務・財産を保証するものではございません。
※商品の改良、またはその他諸事情により断りなく商品の仕様を変更する場合がございます。
保証について
● 保証は、当社で作製した印鑑の「印面(印影)本体」に対するものといたします。
● 保証期間内に正常なご使用において、印面ならびに本体が欠けるなどの破損・損傷、印影がきれいに写らないなどの不具合が生じた場合は、本保証の記載内容に基づいて無償保証いたします。
● 当社既定の保証期間を過ぎた場合は、保証期間外となりますのでご注意ください。
また、保証期間内であっても、以下の場合は保証対象外となりますので、予めご了承ください。
・誤ったご使用方法よる破損損傷。
・ご使用上の不注意、過失による破損・損傷。
・不当な修理や改造による破損・損傷。
・日常の点検、お手入れの不備による破損・損傷。
・屋外で放置された場合による破損・損傷。
・特殊薬品の使用による破損損傷。
・火災地震水害公害落雷など、その他天災地変による破損・損傷。
・本保証の提示が無い場合。
・保証対象の印影の内容と彫り直し(改刻)を希望する印鑑の印影の内容が異なる場合。
● 登録されている印鑑の彫り直し(改刻)をお受けになる場合、彫り直し(改刻)後に再度登録が必要になりますことを予めご了承ください。
※尚、実印や銀行のお届け印等は、登録印変更時に変更前の印鑑、ならびに新しく登録する印鑑の両方が必要となる場合がございます。詳しくは事前に各窓口にご相談ください。
● 保証期間終了後の彫り直し(改刻)等につきましても、お問い合わせください。
